國網(wǎng)青龍縣供電公司：“綠色希冀”助力居民暢享便捷用電服務(wù)
12月2日，國網(wǎng)青龍縣供電公司組織黨員服務(wù)隊及青年志愿者深入轄區(qū)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展“智能繳費進萬家便民服務(wù)零距離”主題宣傳活動，通過現(xiàn)場講解、實操演示、入戶指導(dǎo)等方式，向居民普及智能繳費模式，推動電力服務(wù)向數(shù)字化、智能化方向轉(zhuǎn)型，進一步提升群眾用電體驗。
活動當(dāng)天，工作人員在青龍滿族自治縣滿韻街道，通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳手冊等形式，向過往居民介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、微信、支付寶等線上繳費渠道的功能及操作流程。針對老年人等特殊群體，工作人員采取“一對一”指導(dǎo)模式，手把手幫助用戶綁定戶號、查詢賬單、設(shè)置自動繳費等功能?！耙郧袄U電費得跑營業(yè)廳，現(xiàn)在孩子在外地也能幫我遠(yuǎn)程繳費，還能實時看用電量，太方便了！”現(xiàn)場體驗智能繳費的張大爺連連稱贊。
為消除部分居民對智能繳費模式的疑慮，工作人員重點講解了“余額提醒”“自動續(xù)費”等特色服務(wù)，并通過實際案例講解智能繳費在避免欠費停電、幫助用戶優(yōu)化用電習(xí)慣等方面的顯著優(yōu)勢，針對用戶關(guān)心的電價政策、故障報修等問題，現(xiàn)場同步開展答疑?！奥犞v解才知道，智能繳費能讓我們更清楚每一度電的去向?！本用窭钆吭诹私庠斍楹蟋F(xiàn)場辦理了簽約。
下一步，該公司將通過臺區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化服務(wù)等方式持續(xù)擴大宣傳覆蓋面，同時優(yōu)化預(yù)警信息推送、異常用電提醒等配套服務(wù)，讓更多群眾享受到“指尖辦電”的便利，為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展注入電力動能。（田清泉）
編輯：王俏
責(zé)編：李志財
編審：劉福慶
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