志愿微光匯成炬 民生服務(wù)暖人心——海港區(qū)海建里社區(qū)以志愿服務(wù)為抓手探索基層治理新模式
秦皇島日?qǐng)?bào)記者 王瀟瀟
“老王比親人還貼心！”提及社區(qū)志愿者王師傅，海港區(qū)文化路街道海建里社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶贊不絕口。前不久，得知張奶奶家空調(diào)一開(kāi)機(jī)就跳閘，68歲的退休電工王師傅當(dāng)天就帶著工具上門(mén)，忙活3個(gè)多小時(shí)，不僅修好了線路，還更換了家中所有老舊插座，此后更是每周定期上門(mén)檢查。在海建里社區(qū)，這樣的暖心場(chǎng)景每天都在上演。
地處商業(yè)區(qū)的海建里社區(qū)，區(qū)內(nèi)有6個(gè)居民小區(qū)，7000余名常住人口中60歲以上老人占比達(dá)30%。面對(duì)獨(dú)居老人增多、居民需求多元的現(xiàn)狀，社區(qū)跳出傳統(tǒng)治理模式，以志愿服務(wù)為抓手，讓越來(lái)越多像王師傅這樣的居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”，奏響了基層治理和諧曲。
外賣騎手劉師傅是社區(qū)新就業(yè)群體中的“明星志愿者”，居民們都親切地稱他為“代理爸爸”。他得知鄰居孩子常年與年邁的姥姥姥爺生活，學(xué)習(xí)之余還要幫助姥姥一起照顧雙目失明的姥爺。劉師傅主動(dòng)伸出援手，工作之余幫老人跑腿辦事，和愛(ài)人一起為孩子送去文具?！澳転猷従映鳇c(diǎn)力，感覺(jué)特別有意義?！眲煾档脑挼莱隽吮姸嘀驹刚叩男穆?。
志愿者探望患病老人。 （圖片由海建里社區(qū)提供）
志愿服務(wù)的蓬勃發(fā)展，離不開(kāi)黨建引領(lǐng)的主心骨作用。社區(qū)培育“5788”老幫老志愿服務(wù)隊(duì)、能人志愿服務(wù)隊(duì)等多支隊(duì)伍，通過(guò)“入亭問(wèn)需”“出攤辦公”等舉措精準(zhǔn)對(duì)接居民需求。“周六有約”“我的鄰里是大咖”等活動(dòng)，讓“能人帶眾人、眾人變能人”，形成一人帶動(dòng)一家、一家?guī)?dòng)一樓、一樓帶動(dòng)一片的良好氛圍，社區(qū)志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)了常態(tài)的開(kāi)展。
社區(qū)創(chuàng)新設(shè)立“睦鄰客廳”，將每月20日定為“鄰里日”，也是社區(qū)黨群議事的“大日子”，通過(guò)“居民提事—網(wǎng)格聽(tīng)事—社區(qū)議事—居民定事—協(xié)同辦事—跟蹤評(píng)事”的社區(qū)“六事”調(diào)解模式，化解糾紛37起，成功率超90%。依托校社聯(lián)建平臺(tái)，燕山大學(xué)、河北建材學(xué)院等高校學(xué)子與97位獨(dú)居老人結(jié)對(duì)，開(kāi)展“我在社區(qū)有親人”“紅色播音計(jì)劃”等服務(wù)，為老人提供衣食住行及心理陪伴等暖心服務(wù)。
“最開(kāi)始動(dòng)員志愿者時(shí)，我們挨家挨戶敲門(mén)，現(xiàn)在居民主動(dòng)來(lái)社區(qū)‘搶’服務(wù)。”海建里社區(qū)黨委書(shū)記張立云笑著說(shuō)，加入志愿隊(duì)伍的居民從最初的50人增至300余人，志愿服務(wù)讓居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”，社區(qū)凝聚力顯著增強(qiáng)。
如今的海建里社區(qū)，“窗簾之約”“出攤辦公”“5788志愿服務(wù)隊(duì)”等志愿服務(wù)品牌成為社區(qū)治理的鮮明標(biāo)識(shí)。志愿微光匯聚成炬，既讓民生服務(wù)滿含溫度，更讓基層治理彰顯精度，為新時(shí)代城市基層治理創(chuàng)新提供了可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
編輯：韓冰
責(zé)編：李志財(cái)
編審：劉福慶
監(jiān)審：王勍